Hier findest du alles zu Lieferung, Versandkosten, Zahlung und Rückgabe. Bei Fragen ist unser Experten-Team für dich da: hello@repubenergy.de.

Lieferzeiten & Bearbeitung

• Die Lieferzeit hängt vom Produkt ab und steht auf der jeweiligen Produktseite.
• Sofort lieferbare Speicher (z. B. Hoymiles HiBattery 1920 AC) liefern wir in 4–10 Werktagen.
• Vorbestellbare Produkte (Hoymiles HiBattery 4020 X, Sigenergy Sigenmate) liefern wir zum Marktstart — den Termin nennen wir dir rechtzeitig.
• Werktage sind Montag bis Freitag.
• Den genauen Liefertermin erhältst du nach dem Versand.

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands (ausgenommen deutsche Inseln).

Versandkosten (Deutschland)

Unsere Speicher sind schwere Geräte und werden versichert per Spedition mit telefonischer Avisierung geliefert. Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht deiner Bestellung und werden dir im Bestellprozess angezeigt. Bitte bewahre die Originalverpackung für eventuelle Rücksendungen auf.

Versandarten

• Versicherte Spedition — für unsere Speicher. Du erhältst eine Sendungsverfolgung; die Spedition avisiert den Liefertermin vorab. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante.
• Paketversand (DHL) — für Zubehör und kleinere Artikel.

Zahlungsarten

• PayPal
• Klarna (Rechnung & Ratenkauf)
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• SEPA-Lastschrift
• Apple Pay & Google Pay
• Vorkasse / Überweisung — mit 2 % Skonto auf den Bestellwert

Rückgabe & Erstattung

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht — ohne Angabe von Gründen. Alle Details und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Darüber hinaus kümmern wir uns natürlich um Qualitätsmängel und Transportschäden:

• Bitte melde einen Mangel oder Transportschaden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an hello@repubenergy.de.
• Schick uns Fotos oder eine kurze Beschreibung des Schadens — wir prüfen den Fall.
• Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den Kaufpreis oder tauschen das defekte Produkt aus.
• Die Rücksendung stimmen wir gemeinsam mit dir ab. Bei einem von uns bestätigten Schaden übernehmen wir die Rücksendekosten.
• Bitte sende nichts ohne vorherige Absprache zurück — unangekündigte Rücksendungen können wir nicht bearbeiten.

Bitte beachte: Prüfe die Ware bei Erhalt sofort auf Vollständigkeit und sichtbare Schäden. Mängel, die bei der Lieferung nicht sofort erkennbar sind, melde uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung.

Hinweis: Die Mängel-Abwicklung ist ein zusätzlicher Service und schränkt deine gesetzlichen Rechte (Widerrufsrecht, Gewährleistung) nicht ein.