Die mySigen App ist die Hersteller-App von Sigenergy, mit der du deinen Speicher überwachst, den Betriebsmodus festlegst und die automatische Lade- und Entladesteuerung aktivierst. Sie ist für iPhone und Android kostenlos verfügbar, es gibt kein Abo, und sie steuert sowohl große Hausanlagen als auch den Balkonspeicher SigenMate 2700 Ultra. Genau da liegt die häufigste Verwechslung: Viele Funktionen, die du in Herstellervideos siehst, gehören zur Hausanlage und nicht zum Balkonspeicher. Dieser Beitrag trennt beides sauber. Stand: August 2026.
Die mySigen App steuert alle Sigenergy-Speicher, auch den SigenMate 2700 Ultra. Du wählst einen von vier Energiemodi, der Sigen AI Mode übernimmt die Steuerung automatisch — dafür braucht das System aber eine Verbrauchsmessung im Zählerschrank. Hoymiles-Speicher laufen nicht über mySigen, sondern über S-Miles Home.
- Was sie ist: Hersteller-App von Sigenergy für Überwachung und Steuerung, kostenlos für iOS und Android, auch auf Deutsch.
- Vier Energiemodi: Eigenverbrauch, Zeitbasierte Steuerung, Vollständige Einspeisung ins Netz, Fern-EMS-Modus.
- Automatik: Der Sigen AI Mode steuert Laden und Entladen selbst, braucht dafür aber eine Verbrauchsmessung im Zählerschrank.
- Verbindung: Der SigenMate spricht per WLAN und Bluetooth mit der App. Kein Netzwerkkabel, kein Mobilfunk.
- Ohne Internet: Der Speicher arbeitet weiter, die App verliert nur den Fernzugriff.
- Wichtige Abgrenzung: Hoymiles-Speicher laufen nicht über mySigen, sondern über die App S-Miles Home.
Was ist die mySigen App?
Die mySigen App ist die offizielle App von Sigenergy zur Überwachung und Steuerung der eigenen Energiesysteme. Sie zeigt in Echtzeit, woher der Strom im Haushalt gerade kommt, wie voll die Batterie ist und wie viel ins Netz geht. Zusätzlich legst du dort fest, nach welcher Logik der Speicher lädt und entlädt.
Neben der reinen Anzeige übernimmt die App drei Aufgaben, die du sonst nirgends erledigen kannst: Modus umstellen, Einspeisegrenze setzen und Software-Stand des Geräts prüfen. Ohne App ist der Speicher nicht sinnvoll konfigurierbar. Es gibt zusätzlich einen Web-Zugang mit denselben Zugangsdaten, der andere Ansichten bietet als die App.
Ein integriertes Nutzerforum, die Sigen Community, ist ebenfalls Teil der App. Dort tauschen sich Besitzer über Setups aus. Für den Betrieb ist das optional.
Welche Geräte laufen in der mySigen App?
In der App laufen alle Sigenergy-Systeme, vom steckerfertigen Balkonspeicher bis zur dreiphasigen Hausanlage. Das erklärt, warum in Herstellermaterial oft Funktionen auftauchen, die es am Balkonspeicher gar nicht gibt: E-Auto-Ladepunkte, Generator-Anbindung oder ein Netzwerkanschluss per Kabel gehören zur Hausanlage SigenStor.
| Merkmal | SigenMate 2700 Ultra | SigenStor (Hausanlage) |
|---|---|---|
| Typ | Steckerfertiger Balkonspeicher | Fest installierte Hausanlage |
| Inbetriebnahme | Durch dich selbst | Durch den Fachbetrieb |
| Verbindung zur App | WLAN und Bluetooth | Zusätzlich Netzwerkkabel |
| E-Auto-Ladepunkt in der App | Nein | Ja |
| Netzeinspeisung | Auf 800 W begrenzt | Anlagenabhängig, deutlich höher |
| Ausbau über Module | Bis 18,8 kWh | Deutlich größere Stufen |
Für den Balkonspeicher heißt das: Du nutzt die App in derselben Oberfläche, siehst aber nur die Kacheln, die zu deinem Gerät gehören. Der Sigenergy SigenMate 2700 Ultra lässt sich mit dem SigenMate BAT 2700 Erweiterungsakku stufenweise vergrößern, ohne dass sich an der Bedienung etwas ändert. Einen Überblick über alle Sigenergy-Speicher findest du in der Kategorie.
Welche Betriebsmodi bietet die mySigen App?
Sigenergy führt in der deutschen App vier Energiemodi. Du wählst genau einen aus, er gilt für den gesamten Speicher. Diese Liste stammt aus Sigenergys Herstellerdokumentation: Welche Modi dein Gerät tatsächlich anbietet, kann je nach Land und Firmware abweichen — maßgeblich ist immer die Anzeige in deiner App.
| Modus | Was er macht | Wann er passt | Voraussetzung |
|---|---|---|---|
| Eigenverbrauch | Solarstrom deckt zuerst den Haushalt, der Überschuss lädt die Batterie, abends entlädt sie wieder | Standardfall bei festem Arbeitspreis | Verbrauchsmessung für saubere Regelung |
| Zeitbasierte Steuerung | Du legst Lade- und Entladefenster nach Uhrzeit fest | Wenn dein Tarif günstige und teure Zeitfenster hat | Kenntnis der eigenen Tarifzeiten |
| Vollständige Einspeisung ins Netz | Priorität liegt auf der Netzeinspeisung, Überschuss wird zwischengespeichert und später abgegeben | Sonderfall, selten sinnvoll bei Balkonanlagen | Keine besondere |
| Fern-EMS-Modus | Ein autorisierter externer Energiemanager setzt die Parameter aus der Ferne | Nur für professionell verwaltete Energieprogramme | Vertrag mit einem EMS-Anbieter |
Für die allermeisten Balkonkraftwerke ist Eigenverbrauch die richtige Wahl. Die zeitbasierte Steuerung wird erst interessant, wenn dein Strompreis über den Tag schwankt.
Was macht der Sigen AI Mode?
Der Sigen AI Mode ist Sigenergys Automatikmodus: Statt dass du Zeitfenster von Hand setzt, wertet das System Verbrauchsverhalten, Wetterlage und Strompreisverlauf aus und entscheidet selbst, wann geladen und wann entladen wird. Sigenergy nennt die dahinterliegende Technik SigenAgent. Ob der Modus auf deinem Gerät auftaucht, hängt von Land und Firmware ab: Sigenergy weist im Installateur-Handbuch ausdrücklich darauf hin, dass der KI-Modus nicht in allen Regionen verfügbar ist.
Voraussetzung: eine Verbrauchsmessung
Damit die Automatik funktioniert, muss das System wissen, wie viel Strom dein Haushalt gerade zieht. Dafür braucht es ein Messgerät am Hausanschluss. Sigenergy setzt auf ein eigenes Smart Meter, laut deutscher Fachpresse arbeiten auch Shelly Pro 3EM, EcoTracker IR und everHome mit dem System zusammen. Ohne diese Messung fehlt der Automatik die Datengrundlage.
Der Einbau eines Smart Meters im Zählerschrank ist Elektriker-Arbeit. Ein Balkonspeicher ist steckerfertig, die volle Automatik ist es nicht. Wer den Speicher nur einsteckt und sonst nichts verändert, bekommt einen funktionierenden Eigenverbrauchsspeicher, aber keine preisgesteuerte Automatik.
Lohnt sich die zeitbasierte Steuerung mit dynamischem Stromtarif?
Die Mechanik ist einfach: Der Speicher lädt, wenn Strom günstig ist, und entlädt, wenn er teuer ist. Bei einem dynamischen Tarif mit stündlich wechselnden Preisen kann das den Eigenverbrauchsvorteil ergänzen. Wie groß der Effekt ausfällt, hängt vollständig von deinem Tarif, deinem Verbrauchsprofil und der Speichergröße ab. Eine allgemeingültige Ersparnis lässt sich daraus nicht ableiten, deshalb nennen wir hier keine.
Ob deine Anlage rechnerisch überhaupt in diese Richtung geht, kannst du vorab mit dem Balkonkraftwerk-Rechner einschätzen.
Wie steuerst du die Notstromreserve in der App?
In den Systemeinstellungen legst du drei Werte fest: bis zu welchem Ladestand geladen wird, ab welchem Ladestand die Entladung stoppt und wie viel Kapazität als Notstromreserve zurückgehalten wird. Am Netz beendet der Speicher die Entladung, sobald diese Reserve erreicht ist. Fällt das Netz aus, versorgt er weiter bis zum Entlade-Abschaltwert.
Wichtig beim Balkonspeicher: Die Notstromversorgung gilt nur für Geräte, die direkt an den Steckdosen des SigenMate hängen. Die Wohnungssteckdosen bleiben im Stromausfall tot. Sigenergy rät ausdrücklich davon ab, die Reservewerte auf null zu setzen.
- 4Energiemodi in der App
- WLAN + BluetoothVerbindungswege des SigenMate
- 800 WMaximale Netzeinspeisung
- 18,8 kWhMaximaler Speicherausbau
Was brauchst du für die Einrichtung?
Für die Erstinbetriebnahme brauchst du drei Dinge: ein Smartphone mit installierter mySigen App und aktiviertem Bluetooth, die Zugangsdaten deines WLANs und die Gerätedaten des Speichers vom Typenschild. Der SigenMate verbindet sich per WLAN und Bluetooth, ein Netzwerkkabel ist nicht vorgesehen.
Achte darauf, dass am Aufstellort ein stabiles WLAN-Signal anliegt. Balkone und Außenwände sind die häufigste Ursache für eine wacklige Verbindung, und eine wacklige Verbindung ist wiederum die häufigste Ursache für fehlende Daten in der App. Die aktuellen Anleitungen und Datenblätter findest du im Hilfe-Center. Wie der Speicher grundsätzlich verkabelt wird, erklärt der Beitrag Balkonkraftwerk mit Speicher installieren.
Funktioniert der Speicher ohne Internet weiter?
Ja. Der Speicher arbeitet weiter, auch wenn die Internetverbindung ausfällt. Laut Sigenergy speichert das System dabei bis zu einen Monat lang Betriebsdaten lokal und überträgt sie nach, sobald die Verbindung zurück ist. Zusätzlich gibt es eine lokale Verbindungsfunktion, über die sich Geräte auch ohne Internetzugang auslesen und warten lassen.
Was du ohne Internet verlierst, ist der Fernzugriff: keine Live-Werte unterwegs, keine Push-Meldungen, keine Modusänderung von außen.
Typische Probleme und der erste Schritt
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Erster Schritt |
|---|---|---|
| Anlage wird als offline angezeigt | WLAN am Aufstellort zu schwach oder Router-Neustart | Signalstärke am Speicher prüfen, WLAN-Daten in der App neu hinterlegen |
| Keine oder verzögerte Daten | Übertragung hängt, App-Cache veraltet | App vollständig schließen und neu öffnen |
| App und Web-Portal zeigen unterschiedliche Werte | Unterschiedliche Aktualisierungsintervalle | Browser-Cache leeren |
| Login schlägt fehl | Falsches Passwort, Konto nach mehreren Versuchen temporär gesperrt | Kurz warten, dann Passwort über die Kontofunktion zurücksetzen |
| Automatik regelt nicht | Keine Verbrauchsmessung eingebunden | Prüfen, ob ein kompatibles Messgerät verbunden ist |
Anleitungen im Netz verweisen bei Problemen oft auf den Installateur. Bei einem steckerfertigen Balkonspeicher gibt es den nicht. Wenn du bei einem Punkt nicht weiterkommst, hilft dir unser Experten-Team weiter.
mySigen oder S-Miles Home: welche App gehört zu welchem Speicher?
Die mySigen App steuert ausschließlich Sigenergy-Geräte. Ein Hoymiles-Speicher wird nicht darüber bedient, sondern über die Hoymiles-App S-Miles Home. Wer beide Systeme betreibt, braucht beide Apps, ein gemeinsames Dashboard gibt es nicht.
| Merkmal | mySigen | S-Miles Home |
|---|---|---|
| Hersteller | Sigenergy | Hoymiles |
| Passende Speicher | SigenMate, SigenStor | HiBattery-Serie |
| Web-Zugang | Sigen Cloud | S-Miles Cloud |
| Gemeinsame Steuerung beider Systeme | Nicht möglich, die Systeme sind getrennt | |
Details zum Hoymiles-System stehen im Beitrag zur Hoymiles HiBattery 4020 X.
Was die mySigen App nicht kann
Die App ersetzt keine Verbrauchsmessung: Ohne Messgerät am Hausanschluss bleibt die automatische Steuerung stumpf. Sie ersetzt auch keine Elektroinstallation, und sie macht aus dem Balkonspeicher keine Notstromversorgung für die ganze Wohnung. Funktionen aus Herstellervideos wie Ladepunkt-Steuerung oder Generator-Anbindung gehören zur Hausanlage, nicht zum SigenMate. Und die Live-Daten hängen an einer stabilen Verbindung: schlechtes WLAN am Balkon bedeutet Lücken im Diagramm, auch wenn der Speicher selbst einwandfrei arbeitet.
Ob Sigenergy einzelne Funktionen später auf den SigenMate ausweitet, entscheidet der Hersteller über Firmware- und App-Updates. Verlass dich beim Kauf auf das, was heute im Datenblatt steht.
So findest du das passende System
- Sigenergy SigenMate 2700 Ultra: der Balkonspeicher, der über die mySigen App läuft, modular erweiterbar.
- SigenMate BAT 2700 Erweiterungsakku: für alle, die die Kapazität später aufstocken wollen, ohne die Steuerung zu wechseln.
- Balkonkraftwerk mit Speicher: Komplettlösungen aus Modulen und Speicher, wenn du bei null anfängst.
- Noch unsicher, wie ein Speicher überhaupt arbeitet? Dann lies zuerst, wie ein Balkonspeicher grundsätzlich funktioniert.
Erzähl uns kurz, was du bereits hast und wie dein Verbrauch aussieht. Unser Experten-Team ordnet ein, welche Konfiguration und welcher Betriebsmodus für dich Sinn ergeben.
Häufige Fragen zur mySigen App
Ist die mySigen App kostenlos?
Ja. Die mySigen App ist für iOS und Android kostenlos, es gibt kein Abonnement und keine kostenpflichtigen Zusatzfunktionen. Du brauchst lediglich ein Nutzerkonto.
Funktioniert die mySigen App mit dem SigenMate 2700 Ultra?
Ja. Der SigenMate 2700 Ultra wird vollständig über die mySigen App verwaltet. Die Verbindung läuft über WLAN und Bluetooth, ein Netzwerkkabel ist nicht vorgesehen.
Gibt es die mySigen App auf Deutsch?
Ja. Deutsch ist eine der unterstützten Anzeigesprachen und lässt sich in den App-Einstellungen auswählen. Dort stellst du auch Dunkelmodus und Temperatureinheit um.
Brauche ich einen Smart Meter für die automatische Steuerung?
Ja. Die automatische Lade- und Entladesteuerung braucht eine Verbrauchsmessung am Hausanschluss. Sigenergy bietet dafür ein eigenes Smart Meter an, laut deutscher Fachpresse arbeiten auch Shelly Pro 3EM, EcoTracker IR und everHome mit dem System zusammen. Der Einbau gehört in die Hand einer Elektrofachkraft.
Funktioniert mein Speicher weiter, wenn das Internet ausfällt?
Ja. Der Speicher arbeitet weiter. Laut Sigenergy hält das System bis zu einen Monat Betriebsdaten lokal vor und überträgt sie nach, sobald die Verbindung zurück ist. Ohne Internet entfällt nur der Fernzugriff über die App.
Kann ich die Einspeisung ins Netz in der App auf null stellen?
Ja. Mit angeschlossener Verbrauchsmessung lässt sich die Einspeiseleistung in der App auf null begrenzen, sodass kein Strom ins öffentliche Netz abgegeben wird. Im Einstellungsbereich heißt der Parameter Exportbeschränkung.
Was mache ich, wenn die App meine Anlage als offline anzeigt?
Prüfe zuerst die WLAN-Signalstärke am Aufstellort und hinterlege die WLAN-Daten in der App neu. Bleiben die Daten aus, schließe die App vollständig und öffne sie erneut. Hilft das nicht, unterstützt dich unser Experten-Team.
Steuert die mySigen App auch meinen Hoymiles-Speicher?
Nein. Die mySigen App steuert ausschließlich Sigenergy-Geräte. Hoymiles-Speicher der HiBattery-Serie werden über die Hoymiles-App S-Miles Home bedient. Wer beide Systeme betreibt, braucht beide Apps.
Aktualisiert am 2. August 2026 - REPUB Energy - Lesezeit rund 8 Minuten. Alle Funktionsangaben beziehen sich auf den Stand der Herstellerdokumentation zum Redaktionsschluss. App-Funktionen können sich durch Updates ändern; maßgeblich ist die Anzeige in deiner App und das jeweils aktuelle Datenblatt.
